Soalan Lazim (FAQs)
Apakah produk yang ditawarkan oleh syarikat anda?
Kami menawarkan pelbagai jenis sofa dan rangka katil yang berkualiti tinggi, termasuk sofa kulit, sofa fabrik, sofa L-shape, katil berangka kayu, katil berangka besi, dan banyak lagi.
Adakah anda mempunyai showroom?
Kami masih belum mempunyai showroom buat masa ini. Namun, anda boleh melayari laman web kami untuk melihat koleksi penuh produk kami serta maklumat lanjut untuk setiap produk.
Adakah anda menawarkan penghantaran percuma?
Ya, kami menawarkan penghantaran percuma untuk kawasan-kawasan terpilih di Malaysia. Sila rujuk syarat penghantaran di laman web kami untuk maklumat lanjut.
Berapa lamakah masa yang diambil untuk penghantaran?
Masa penghantaran bergantung kepada lokasi anda. Secara umum, ia mengambil masa antara 3 hingga 7 hari bekerja untuk penghantaran di Semenanjung Malaysia
Bolehkah saya memulangkan produk jika saya tidak berpuas hati?
Kami tidak menerima pemulangan produk kecuali dalam kes kerosakan kilang atau kesilapan penghantaran. Sila pastikan anda membuat pilihan dengan teliti sebelum membeli. Hubungi perkhidmatan pelanggan kami jika terdapat sebarang isu dengan produk yang diterima.
Apakah bahan yang digunakan untuk membuat sofa dan rangka katil?
Kami menggunakan bahan-bahan berkualiti tinggi seperti kayu solid, besi tahan karat, kulit asli, dan fabrik premium untuk memastikan ketahanan dan keselesaan produk kami.
Adakah anda menyediakan perkhidmatan pemasangan?
Ya, kami menyediakan perkhidmatan pemasangan percuma untuk semua produk kami. Pasukan kami akan memastikan produk anda dipasang dengan sempurna di lokasi anda.
Bagaimana cara untuk menjaga dan membersihkan sofa kulit?
Untuk menjaga sofa kulit, elakkan daripada terkena cahaya matahari secara langsung dan jauhkan dari sumber haba. Bersihkan dengan kain lembut yang lembap dan gunakan pembersih khusus untuk kulit sekurang-kurangnya sekali setiap tiga bulan.
Adakah anda mempunyai jaminan untuk produk anda?
Ya, semua produk kami dilindungi oleh jaminan selama satu tahun untuk kerosakan kilang. Jaminan ini tidak meliputi kerosakan akibat penggunaan yang tidak betul atau kemalangan.
Bagaimana cara untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan anda?
Anda boleh menghubungi kami melalui:
- Emel: beradufurnituremy@gmail.com
- WhatsApp: +60 12 497-6112
- Social Media: @beradu_malaysia
Kami beroperasi dari hari Isnin hingga Jumaat, jam 9 pagi hingga 6 petang. Kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan atau isu yang anda hadapi.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tambahan, jangan ragu-ragu untuk menghubungi kami. Kami sentiasa bersedia untuk membantu anda!